本招標(biāo)項目為 2025年中國聯(lián)通 (略) 客戶交付運營中心裝修移業(yè)務(wù)經(jīng)營性外包采購項目公開招標(biāo)（招標(biāo)編號：DF-JMS-ENBB#），招標(biāo)人為 (略) (略) (略) ，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為黑龍江省電信技術(shù) (略) 。項目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實。項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，有意向的投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。

1.1 招標(biāo)內(nèi)容： 本項目為集中招標(biāo)項目。

為做好各項工作的有序承接，開展新一期裝修移經(jīng)營性外包工作。區(qū)域范圍包括七個縣（市）分公司全域、郊區(qū)、 (略) 所 (略) 域， (略) 市 (略) 域。

1.2 招標(biāo)內(nèi)容

外包業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)容如下： 根據(jù)省公司《黑龍江聯(lián)通裝修移經(jīng)營性外包指導(dǎo)意見》【2016】32號文件，確定外包工作范圍及內(nèi)容為：

一、裝維服務(wù)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)寬帶、固話、IPTV、組網(wǎng)產(chǎn)品、智能產(chǎn) (略) 布放、安裝調(diào)試、 (略) 理及服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)故障修復(fù)、光貓?zhí)鎿Q;用戶光衰質(zhì)差、網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)、 (略) 業(yè)不匹配整治；新建末梢會審和驗收工作、 (略) 域內(nèi)資源看護(hù)。

3、負(fù)責(zé)邀請客戶服務(wù)滿意度測評、用戶口碑修復(fù)。

二、市場營銷職責(zé)

負(fù)責(zé)全場景業(yè)務(wù)宣傳、線上線下引流、營銷拓展、產(chǎn)品交付、觸點拓展、穩(wěn)存提質(zhì)、溝通客情、信息摸查、 (略) 專項營銷活動的對接、落地。

三、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)職責(zé)

1、負(fù) (略) 域內(nèi)光電纜交接箱跳纖、二級分光器（含）及以下接入段（含分纖箱、二級分光器及之間的連接光纜或光皮線）至客戶端（含光貓、機(jī)頂盒、路由器、FTTR）的維護(hù)工作。

2、負(fù) (略) (略) 、管道、墻壁、 (略) 的巡視和整治工作，確保安全可靠,符合規(guī)范。

3、負(fù)責(zé)協(xié)助配合設(shè)備中心、線基中心 (略) 絡(luò)障礙和設(shè) (略) 理。

4、負(fù)責(zé)設(shè)備間（配線間）環(huán)境及配線架整治。

5、負(fù)責(zé)分光器、分纖箱等末端設(shè)備的日常維護(hù)、更換。

6、 (略) (略) 機(jī)房的安全、衛(wèi)生、防火、防盜、日常巡視、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常上報及協(xié) (略) 理等維護(hù)工作。

7、負(fù)責(zé)號線資源的核查工作，全面落實碼化工作，確保資源詳實、準(zhǔn)確。

8、負(fù) (略) 域內(nèi)的分光器等資源管理，及 (略) 內(nèi) (略) 資源管理部門。

四、服務(wù)職責(zé)

1、嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供裝修移服務(wù)，保證裝移修機(jī)服務(wù)時限及服務(wù)水平不斷提升。

2、負(fù)責(zé)裝維工作中用戶申告、 (略) 理工作。

3、負(fù)責(zé)裝移修機(jī)工單進(jìn)行管控。

4、嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，對投申訴用戶要做好用戶安撫工作（尤其是群障）。

5、負(fù)責(zé)用戶滿意度測評及用戶口碑修復(fù)等工作。

五、安全職責(zé)

1、全面實行持證上崗制度，要求做到100%。

2、建立、建全安全培訓(xùn)制度，做好全面宣貫工作。

3、 (略) 各項安全制度、規(guī)范。

物資名稱及采購量：

本項目數(shù)量為預(yù)測采購數(shù)量，最終數(shù)量以實際發(fā)生包機(jī)量為準(zhǔn)。

裝修移外包業(yè)務(wù)測算表

1.3預(yù)算額度：年度采購預(yù)算#.21元(不含稅）

1.4服務(wù)期要求：12個月

1.5框架協(xié)議有效期：協(xié)議生效之日起12個月

1.6本項目設(shè)置最高投標(biāo)限價。最高限價為#.21元（不含稅）和各單項限價。投標(biāo)人投標(biāo)報價高于最高投標(biāo)限價的，其投標(biāo)將被否決。（詳見下表）

2.1、投標(biāo)人為中國大#境內(nèi)注冊的獨立法人或其他組織，法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時參加本項目同一標(biāo)段的投標(biāo)；

2.2、投標(biāo)人能開具增值稅專用發(fā)票，提供相關(guān)證明文件或證明材料；

2.3、投標(biāo)人須提供有效期內(nèi)的通信工程施工總承包一級資質(zhì), 投標(biāo)人應(yīng)具備有效的安全生產(chǎn)許可證；

2.4、投標(biāo)人需提供90人以上的具有裝修移機(jī)經(jīng)驗的人員名單，需提供2025年1月至應(yīng)答截止日任意連續(xù)三個月的基本養(yǎng)老保險，基本養(yǎng)老保險繳納證明 (略) 的隸屬關(guān)系， (略) 在職人員基本養(yǎng)老保險證明，則需將上述人員清晰標(biāo)注。如投標(biāo)人由人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)代繳的， (略) 上查詢截圖，提供代繳基本養(yǎng)老保險單位與投標(biāo)人間有效的合同掃描件（原件備查）。

2.5、投標(biāo)人須提供2023年1月1日至投標(biāo)截止日的3份同類項目業(yè)績，累計達(dá)到#元含稅金額業(yè)績(裝修移外包業(yè)務(wù)業(yè)績)需提供相關(guān)業(yè)績合同（須提供合同掃描件等證明材料，包括但不限于合同關(guān)鍵頁、金額頁、簽章頁，要求能體現(xiàn)具體金額，如合同為框架協(xié)議，須附協(xié)議下有效訂單或結(jié)算單，所提供合同以合同簽署日期為準(zhǔn)，金額以發(fā)票金額為準(zhǔn)；若為框架協(xié)議則以相應(yīng)的訂單或結(jié)算單作為結(jié)算依據(jù).)據(jù)簽署日期為準(zhǔn)，金額以發(fā)票金額為準(zhǔn)，業(yè)績證明文件不得進(jìn)行涂抹或遮擋，否則視為無效業(yè)績。

2.6、本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；

2.7、處于禁入期內(nèi)的中國聯(lián)通黑名單和黑龍江省級負(fù)面清單的供應(yīng)商不得參與本次采購項目；

2.8 其他要求：需要投標(biāo)人承諾的主要否決投標(biāo)條款（不可偏離）

2.8.1、滿足投標(biāo)須知及標(biāo)書編制格式要求，必須具有投標(biāo)承諾函和法人代表授權(quán)書，標(biāo)書文件（含報價文件）必須具有有效的簽名或蓋章。

2、投標(biāo)人承諾遵守《中國聯(lián)通供應(yīng)商管理規(guī)定》、《中 (略) 供應(yīng)商管理實施細(xì)則》、《中 (略) 供應(yīng)商合規(guī)經(jīng)營承諾》。

3、投標(biāo)人承諾遵守《中國聯(lián)通供應(yīng)商黑名單管理辦法（修訂）》-中 (略) 【2025】148號的要求。

4、投標(biāo)人提供的服務(wù)滿足外包采購范圍要求。

5、本項目管控上限額度#.21元（不含稅），協(xié)議到期后終止；協(xié)議約定金額執(zhí)行完畢，該協(xié)議提前終止； 如因協(xié)議約定采購量尚未執(zhí)行完畢，根據(jù)招標(biāo)人生產(chǎn)工作需要特殊情況，執(zhí)行期可在有效期基礎(chǔ)上最多延長12個月。

6、投標(biāo)人年度費用的總報價應(yīng)包含：裝修移業(yè)務(wù)外包期間所有經(jīng)營性外包費用。包含：保險費（包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險）、管理費、售后服務(wù)、伴隨服務(wù)費等（裝移機(jī)材料不在報價范圍內(nèi)）。

7、裝移機(jī)業(yè)務(wù)按照包工不包料形式，裝移機(jī)材料 (略) 通過聯(lián)通商城采購，按照據(jù)實發(fā)生原則提供給外包方，區(qū)縣公司要做好嚴(yán)格管控。

8、因本次采購的外包業(yè)務(wù)工作量為招標(biāo)人測算的預(yù)估工作量， 投標(biāo)人簽訂合同時按中標(biāo)單價簽訂合同，最終數(shù)量以實際發(fā)生包機(jī)量為準(zhǔn)，包機(jī)量為存量有效用戶（固話、寬帶剔除拆機(jī)暫拆、停機(jī)保號、欠費停機(jī)超過30天等無效用戶、IPTV上線用戶最后開機(jī)時間在6個月內(nèi)的用戶為準(zhǔn)）。

9、招標(biāo)人工單通過中國聯(lián)通“掌上運維系統(tǒng)”派發(fā)，投標(biāo)人必須使用招標(biāo)人提供“掌上運維系統(tǒng)”操作，保證工單正常流轉(zhuǎn)。

10、投標(biāo)人應(yīng)建立多勞多得，向一線傾斜的分配制度，須承諾包括管理、支撐人員工資、財務(wù)費用、辦公運營費等在內(nèi)的所有管理成本控制在外包費用7%以內(nèi)、專項費用5%以內(nèi)。

11、投標(biāo)人需接受招標(biāo)人的評價考核辦法，相關(guān)考核結(jié)果將與投標(biāo)人的費用結(jié)算掛鉤。相關(guān)考核評價體系詳見附件1：《 中 (略) 裝修移經(jīng)營性外包管理與考評辦法 》。

12、專項費用兌現(xiàn)依據(jù)招標(biāo)人相關(guān)文件（見附件）執(zhí)行，專項費用兌現(xiàn)依據(jù)《佳木斯聯(lián)通智家工程師“連夜修”激勵考核實施方案（試行）》的通知”、“佳聯(lián)通傳【2024】87號《關(guān)于優(yōu)化智家工程師日常考核及星級評定的通知》”、關(guān)于下發(fā)《 (略) 202 (略) 格薪酬考核優(yōu)化實施方案（試行）》執(zhí)行，招標(biāo)人為投標(biāo)人按需提供安全培訓(xùn)等專項費用，合同期內(nèi)如有增加或修改交付費用， (略) 最新的活動文件要求動態(tài)執(zhí)行。

13、招標(biāo)人現(xiàn)有的儀器儀表可借給投標(biāo)人使用，投標(biāo)人要負(fù)責(zé)保證招標(biāo)人所屬儀器儀表日常維護(hù)及保養(yǎng)，確保其完好性，若有損毀、丟失由投標(biāo)人負(fù)責(zé)按價賠償。

14、業(yè)務(wù)外包期內(nèi)所產(chǎn)生的車輛費用、工具費用等運營費用由招 (略) 、縣分公司按現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)給予保障。

15、投標(biāo)人在為招標(biāo)人服務(wù)期間，相應(yīng)員工出現(xiàn)違法違紀(jì)行為，一切責(zé)任由投標(biāo)人負(fù)責(zé)承擔(dān)，與招標(biāo)人無關(guān)。 投標(biāo)人對協(xié)議期間的人員勞動關(guān)系、勞動報酬、福利待遇、安全事故、人員傷亡、財產(chǎn)損失、侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)全部責(zé)任。若因此產(chǎn)生糾紛出現(xiàn)信訪、罷工、訴訟、投訴等事件，由投標(biāo)人先行承擔(dān)賠償或給付責(zé)任，承擔(dān)后可向有責(zé)任方再行追償。

16、投標(biāo)人需保證合同期內(nèi)外包業(yè)務(wù)的相關(guān)用工穩(wěn)定，外包合同中需加入用工風(fēng)險防控的必備條款。

1）投標(biāo)人應(yīng)與其全部從業(yè)人員簽訂書面勞動合同，并作為勞動關(guān)系主體按照國家法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)用人單位的全部責(zé)任，投標(biāo)人所有人員出現(xiàn)的勞動爭議和糾紛與招標(biāo)人無任何關(guān)系。

2）投標(biāo)人如出現(xiàn)因投標(biāo)人存在過錯的勞動爭議或勞動糾紛，合同期滿，招標(biāo)人將視情形決定是否繼續(xù)簽署業(yè)務(wù)外包合同。

17、投標(biāo)人承諾在承包期間應(yīng)嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、遵守相關(guān)政策及政府部門要求，并制定及執(zhí)行安全生產(chǎn)措施。

18、投標(biāo)人中標(biāo)后如需對裝修移業(yè)務(wù)員工進(jìn)行辭退或招聘必須經(jīng)過招標(biāo)人書面同意方可執(zhí)行。承諾負(fù)責(zé)裝修移業(yè) (略) 提供同類業(yè)務(wù)服務(wù)。

19、 (略) 有新文件要求，按新文件要求執(zhí)行，合同自然終止。

20、投標(biāo)人承諾不得將本項目進(jìn)行分包、轉(zhuǎn)包給任何第三方，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即終止合同，并要求投標(biāo)人承擔(dān)違約責(zé)任，并將投標(biāo)人列入中國聯(lián)通供應(yīng)商黑名單。

21、投標(biāo)人在中標(biāo)通知書發(fā)布之日起7日內(nèi)（法定假日除外）向招標(biāo)人遞交#元的履約保證金或銀行履約保函。銀行履約保函(銀行履約保函中不得含有限制招標(biāo)人正當(dāng)考核權(quán)內(nèi)容，不得含有如支付違約金需經(jīng)仲裁或判決后支付等限制性條款，否則將無法簽訂合同。未在指定時間內(nèi)繳納保證金的 (略) 理。）在合同簽訂前繳納。履約保證金作為日?？己说目哿P金，合同期滿后二個月內(nèi)進(jìn)行無息返退。

22、投標(biāo)人在本地設(shè)有常駐機(jī)構(gòu)且有固定辦公場所，固定辦公場所以房屋權(quán)屬證明或房屋租賃合同為準(zhǔn)，或承諾在收到中標(biāo)通知書后7日內(nèi)設(shè)立滿足本項目的常駐辦事機(jī)構(gòu)和辦公場所。如不在規(guī)定的時限內(nèi)設(shè)立辦公場所按自 (略) 理。

23、投標(biāo)人承諾滿足本項目《安全生產(chǎn)協(xié)議》要求，并在中標(biāo)后與招標(biāo)人簽署《安全生產(chǎn)協(xié)議》。

24、投標(biāo)人需遵守《中 (略) 離職人員及 (略) 業(yè)務(wù)合作回避制度（試行》的規(guī)定，投標(biāo)人項目負(fù)責(zé)人不得為采購方的離職人員或在職人員的親屬。

本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4.1招標(biāo)文件獲取時間：2025年11月26日09時00分至2025年12月01日13時00分（北京時間，下同）。

4.2 招標(biāo)文件獲取方式

4.2.1投標(biāo)人中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶注冊及IPASS辦理：由于本項目采用電子招投標(biāo)的方式，投標(biāo)人必須接受電子招標(biāo)流程，須在報名截止時間前完成中國聯(lián)通采 (略) (略) 供應(yīng)商注冊（聯(lián)系電話：010-#-3-8-2）、IPASS（聯(lián)系電話：#-7）辦理及綁定聯(lián)系人等所有手續(xù)、IPASS升級等所有手續(xù)，否則將無法報名、接收并下載電子招標(biāo)文件等操作。由于投標(biāo)人未及時完成相關(guān)電子操作所造成的后果，由投標(biāo)人自行承擔(dān)。

4.2.2投標(biāo)人訪問中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶（https：//http://**）登錄后，進(jìn)入“ (略) —聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心”，點擊“招標(biāo)項目管理→尋找商機(jī)→我要參與”，在售標(biāo)時間內(nèi)，填寫并提交購買標(biāo)書申請， (略) 上支付。

4.2.3投標(biāo)人進(jìn)入沃支付界面在售標(biāo)時間內(nèi)結(jié)算支付，若 (略) 上支付方式，點擊“注冊”按鈕進(jìn)行沃支付用戶注冊（如有針對對公沃賬戶注冊、跟進(jìn)審核進(jìn)度及支付的問題請撥打：#-2）；若已有沃支付賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進(jìn)行付款。支付成功后可直接下載招標(biāo)文件。

4.3招標(biāo)文件費用

招標(biāo)文件每套售價人民幣500元整，售后不退。 (略) 自動關(guān)閉購標(biāo)通道，將無法提交購標(biāo)申請或支付標(biāo)書款。標(biāo)書費、中標(biāo)服務(wù)費發(fā)票開具增值稅電子發(fā)票（標(biāo)書費發(fā)票默認(rèn)開具增值稅電子普通發(fā)票），開票信息、接收郵箱請供應(yīng)商仔細(xì)填寫《發(fā)票填開明細(xì)表》,詳見招標(biāo)文件附件。

5.1電子投標(biāo)文件的遞交（電子招標(biāo)適用）

5.1.1投標(biāo)文件遞交截止時間（即投標(biāo)截止時間，下同）為2025年12月18日14時00分。電子投標(biāo)文件須通過“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心投標(biāo)文件制作系統(tǒng)”制作并生成符合聯(lián)通電子招投標(biāo)系統(tǒng)要求的格式，通過登錄“中國聯(lián)通合作方門戶（http://**）”，使用iPASS加密上傳至“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心”。

5.1.2投標(biāo)截止時間未完成電子投標(biāo)文件上傳的，視為撤回投標(biāo)文件。投標(biāo)截止時間后，電子投標(biāo)文件無法上傳。如投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間未在系統(tǒng)中填寫報價、未上傳投標(biāo)文件或上傳的投標(biāo)文件有缺漏，將可能導(dǎo)致投標(biāo)被否決。

5.1.3本項目開標(biāo)將于投標(biāo)截止時間在“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心”開標(biāo)大廳進(jìn)行，采用線上開標(biāo)的方式。邀請投標(biāo)人的法定代表人或 (略) 準(zhǔn)時參加，請在30分鐘內(nèi)確認(rèn)開標(biāo)結(jié)果，如對開標(biāo)情況有異議，請在上述時間內(nèi)以書面形式遞交招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，超時未進(jìn)行確認(rèn)或未提交異議將視為同意開標(biāo)結(jié)果。

5.1.4當(dāng)電子投標(biāo)文件出現(xiàn)投標(biāo)異常時，應(yīng)及時聯(lián)系技術(shù)支撐人員解決（聯(lián)系電話010-#-3-3-1、在線客服、*@*hinaunicom.cn）。

5.2請供應(yīng)商注意工商年度報告中的登記電話及郵箱等信息是否為自己企業(yè)的聯(lián)系方式，如發(fā)現(xiàn)與其他供應(yīng)商的工商注冊聯(lián)系方式一致，后果自負(fù)。

6.1 樣品遞交的時間、地點：本項目不適用。

6.2 測試相關(guān)費用：本項目不適用。

本次招標(biāo)公告同時在中國 (略) （ http：//http://**）、中國聯(lián)通采 (略) （http：//http://**）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：黑龍江省電信技術(shù) (略)

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)地址： (略) (略) (略) 45號4號樓301室

聯(lián)系人：周經(jīng)理、畢女士

電 話：0451-#、#、#

電子郵件：*@*26.com

招標(biāo)人： (略) (略) (略)

地 址：黑龍江省佳木 (略) (略) 669號

聯(lián)系人：陳經(jīng)理

招標(biāo)人聯(lián)系方式：#

監(jiān)督部門： (略) (略) (略) 財務(wù)部 0454-#

如對公告內(nèi)容有異議，請與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人聯(lián)系。

招標(biāo)人： (略) (略) (略)

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：黑龍江省電信技術(shù) (略)

2025年11月25日