2025年天津聯(lián)通惠民?？头﨎PO業(yè)務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目第一次詢比采購(gòu)應(yīng)答人不足三家，現(xiàn)進(jìn)行第二次詢比采購(gòu)。

本詢比采購(gòu)項(xiàng)目為2025年天津聯(lián)通惠民保客服BPO業(yè)務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（二次），（采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：ZYT-*-057），采購(gòu)人為 (略) (略) (略) ，地址為： (略) (略) (略) 27號(hào),采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為中 (略) 。項(xiàng)目資金來(lái)源已落實(shí)，具備詢比采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行詢比采購(gòu)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在應(yīng)答人（以下簡(jiǎn)稱應(yīng)答人）（電子形式）應(yīng)答。

1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況：2025年天津聯(lián)通惠民保客服BPO業(yè)務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目。項(xiàng)目預(yù)算：197.*元（不含稅）。

1.2采購(gòu)內(nèi)容：為天津聯(lián)通惠民?？头﨎PO業(yè)務(wù)提供支持支撐周一至周日09:00-18:00的語(yǔ)音客服服務(wù)、在線客服運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

1.3技術(shù)要求：詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)范書。

1.4服務(wù)地點(diǎn)： (略) 。

1.5服務(wù)期：整體服務(wù)周期自合同簽訂之日起9個(gè)月。

1.6本項(xiàng)目設(shè)置最高限價(jià)：不含稅應(yīng)答單價(jià)報(bào)價(jià)最高限價(jià)*/月/席，應(yīng)答人應(yīng)答報(bào)價(jià)高于最高限價(jià)的，其應(yīng)答文件將被否決。

1.7采購(gòu)包劃分：不劃分采購(gòu)包。

2.應(yīng)答人資格要求

2.1 應(yīng)答人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法成立，企業(yè)狀態(tài)為存續(xù)且獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的獨(dú)立法人或其他組織（須提供合格有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書復(fù)印件）

2.2 應(yīng)答人須具備開(kāi)具增值稅專用發(fā)票的能力。若應(yīng)答人為增值稅一般納稅人，須提供應(yīng)答人注冊(cè)所 (略) 出具的增值稅一般納稅人認(rèn)定通知 (略) 官網(wǎng)增值稅一般納稅人資格查詢截圖做為有效證明。若應(yīng)答人為小規(guī)模納稅人，須承諾能開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，并提供承諾函。

2.3 應(yīng)答人應(yīng)具備以下資質(zhì)其中之一：

①應(yīng)答人應(yīng)具備工業(yè)和信息化部頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)許可證》覆蓋范圍為全國(guó)或 (略) 域，業(yè)務(wù)種類須包括呼叫中心業(yè)務(wù)和信息服務(wù)業(yè)務(wù)（須提供合格有效的證書復(fù)印件）。

②應(yīng)答人應(yīng)具備山東省 (略) 頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)許可證》，業(yè)務(wù)種類須包括呼叫中心業(yè)務(wù)和信息服務(wù)業(yè)務(wù)（須提供合格有效的證書復(fù)印件）。

2.4應(yīng)答人2023年1月1日至2025年9月30日，應(yīng)具有客服座席服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)合同累計(jì)金額*元（含）及以上（時(shí)間及金額以發(fā)票為準(zhǔn)）。須提供業(yè)績(jī)列表、合同及對(duì)應(yīng)發(fā)票復(fù)印件。

（1）業(yè)績(jī)列表提供要求：包含項(xiàng)目名稱、采購(gòu)物資名稱、完成情況、合同金額、對(duì)應(yīng)發(fā)票金額及發(fā)票編號(hào)。

（2）合同及發(fā)票復(fù)印件提供要求：合同形式包含“采購(gòu)合同”或“框架協(xié)議”，需提供合同/框架協(xié)議以及對(duì)應(yīng)發(fā)票復(fù)印件，發(fā)票應(yīng)與合同/框架協(xié)議存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，否則將不予計(jì)取。

2.5根據(jù)《中國(guó)聯(lián)通供應(yīng)商黑名單管理辦法》，嚴(yán)禁列入黑名單的禁入型供應(yīng)商在禁入期內(nèi)參與該項(xiàng)目。

2.6采購(gòu)人將進(jìn)行應(yīng)答文件的IP、MAC地址校驗(yàn)，如不同應(yīng)答人的MAC地址相同或使用天津聯(lián)通內(nèi)部IP地址上傳文件，評(píng)審小組將直接按照圍標(biāo)、 (略) 理。

2.7本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答。

2.8本項(xiàng)目嚴(yán)禁轉(zhuǎn)包及違法、違規(guī)分包。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)詢比采購(gòu)文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過(guò)資格后審的應(yīng)答人，其應(yīng)答文件將被否決。

4.詢比采購(gòu)文件獲取

4.1詢比采購(gòu)文件獲取時(shí)間：2025年12月09日20時(shí)00分至2025年12月15日22時(shí)00分（北京時(shí)間）（包括法定工休日、法定節(jié)假日）。

4.2詢比采購(gòu)文件獲取地點(diǎn)：請(qǐng)有意向的潛在應(yīng) (略) 站中國(guó)聯(lián)通合作方門戶（http://**），登錄后點(diǎn)擊“電子招標(biāo)投標(biāo)-尋找商機(jī)--我要參與”購(gòu)買詢比采購(gòu)文件。

4.3詢比采購(gòu)文件獲取方式：

（1）應(yīng)答人須在中 (略) 注冊(cè)成為“中國(guó)聯(lián)通供應(yīng)商”，并擁有“沃支付”付款后且下載詢比采購(gòu)文件才可參與應(yīng)答。

（2）下載的詢比采購(gòu)文件為“megp”格式，須使用客戶端工具“應(yīng)答文件制作系統(tǒng)”打開(kāi)?？蛻舳斯ぞ咴凇拔业墓ぷ髋_(tái)-共享文檔”中可以下載。

（3）詢比采購(gòu)文件獲取成功后，應(yīng)答人應(yīng)及早申請(qǐng)辦理帶電子簽章功能的“iPASS”證書，否則將有可能影響應(yīng)答文件的制作、上傳等正常操作。

（4）應(yīng)答人所需的系統(tǒng)操作手冊(cè)均可在中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購(gòu)中心“我的工作臺(tái)-共享文檔”中下載。如在操作中遇到任何問(wèn)題請(qǐng)及時(shí) (略) 站技術(shù)支持電話。

（5）凡符合資格要求且有意參選者，請(qǐng)派人員向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)了解有關(guān)信息并購(gòu)買詢比采購(gòu)文件。

4.4詢比采購(gòu)文件每套售價(jià)人民幣*佰元整（￥300元），售后不退。

5.應(yīng)答文件的遞交

5.1應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間（即應(yīng)答截止時(shí)間）：2025年12月22日13時(shí)30分。（北京時(shí)間）

5.2應(yīng)答文件遞交地點(diǎn)：數(shù)據(jù)電文應(yīng)答文件通過(guò)“ (略) 招標(biāo)采購(gòu)中心”（網(wǎng)址：http://**） 遞交。

5.3本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行唱價(jià)，采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)應(yīng)答人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。應(yīng)答人的法定代表人或者其委托的代理人須準(zhǔn)時(shí)登錄“ (略) 招標(biāo)采購(gòu)中心”，并進(jìn)行簽名確認(rèn)唱價(jià)結(jié)果。如對(duì)唱價(jià)情況有異議，請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)聯(lián)系采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，超時(shí)確認(rèn)將視為確認(rèn)唱價(jià)結(jié)果。

5.4出現(xiàn)以下情形時(shí)，采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)不予接收應(yīng)答文件：

5.4.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；

5.4.2未按照詢比采購(gòu)文件要求密封的/未按詢 (略) 加密上傳的；

5.4.3未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目詢比采購(gòu)文件的。

6.樣品的遞交（如有）

6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：/。

6.2檢測(cè)相關(guān)費(fèi)用：/。

7.發(fā)布公告的媒介

本詢比采購(gòu)公告同時(shí)在中國(guó)聯(lián)通采 (略) （http://**）及中國(guó) (略) （http://**）發(fā)布。

8.聯(lián)系方式

采購(gòu)人： (略) (略) (略)

地址： (略) (略) (略) 27號(hào)

聯(lián)系人：張經(jīng)理

聯(lián)系電話：022-*

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：中 (略)

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)地址： (略) (略) 南祖師庵7號(hào)

聯(lián)系人：郝晶、張朋鵬、趙繼祥、楊紅、趙星顯

電話：*、*、*、*、*

電子郵件：*@*63.com

開(kāi)戶銀行：招商銀行南京分行城西支行

異議受理郵箱：*@*hinaunicom.cn

監(jiān)督部門： (略) (略) (略) 紀(jì)檢

聯(lián)系人：王曉莉

電話：022-*

電子郵件：*@*hinaunicom.cn

采購(gòu)人： (略) (略) (略)

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：中 (略)

2025年12月09日