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| 公告信息： | |||
| 采購項目名稱 | 2025年系統(tǒng)運行維護費 | ||
| 品目 | |||
| 采購單位 | (略) 住房公積金管理中心 | ||
| (略) 域 | (略) | 公告時間 | 2025年11月26日 11:10 |
| 評審專家（單一來源采購人員）名單 | 王臻,車巍,姜麗娜 | ||
| 總成交金額 | ￥44.(略) 萬元（人民幣） | ||
| 聯(lián)系人及聯(lián)系方式： | |||
| 項目聯(lián)系人 | 包綺晗 | ||
| 項目聯(lián)系電話 | 0458-(略) | ||
| 采購單位 | (略) 住房公積金管理中心 | ||
| 采購單位地址 | (略) (略) | ||
| 采購單位聯(lián)系方式 | 0458-(略) | ||
| 代理機構(gòu)名稱 | (略) (略) ( (略) 政府采購中心） | ||
| 代理機構(gòu)地址 | 黑 (略) (略) (略) 林都大街10號 | ||
| 代理機構(gòu)聯(lián)系方式 | 0458-(略) | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 開標記錄表.zip | ||
| 附件2 | 信息公開.rar | ||
| 附件3 | 2025年系統(tǒng)運行維護費報價明細附件.pdf | ||
| 附件4 | 合同包1：中小企業(yè)或殘疾人福利單位聲明函（北京 (略) ）.pdf | ||
| 附件5 | 競爭性磋商文件.pdf | ||
合同包1(2025年系統(tǒng)運行維護費):
| 供應(yīng)商名稱 | 供應(yīng)商地址 | 中標（成交）金額 |
|---|---|---|
| 北京 (略) | (略) (略) 高梁橋 (略) 1號樓6層601 | (略) |
合同包1(2025年系統(tǒng)運行維護費):
服務(wù)類（北京 (略) ）
| 品目號 | 品目名稱 | 采購標的 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時間 | 服務(wù)標準 | 金額(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 軟件運維服務(wù) | 電話服務(wù)、遠程維護服務(wù)等 | 滿足競爭性磋商文件要求：對住房公積金歸集提取管理子系統(tǒng)、住房公積金貸款核算管理子系統(tǒng)、住房公積金財務(wù)核算系統(tǒng)、系統(tǒng)配置中心、 (略) 、客戶管理系統(tǒng)、流程管理中心、資金管理系統(tǒng)、報表管理系統(tǒng)、住房公積金電子檔案系統(tǒng)、 (略) 系統(tǒng)、電子簽章子系統(tǒng)、 自動蓋章管理系統(tǒng)、 (略) 、(略)呼叫中心、 (略) 、觸摸查詢系統(tǒng)、微信應(yīng)用、 (略) 上業(yè)務(wù)大廳進行維護。 | 滿足競爭性磋商文件要求： 1.電話服務(wù) 我公司為本項目提供每周7天，每天24小時的軟件問題電話支持服務(wù)，隨時解答采購人在系統(tǒng)使用中遇到的問題，并及時提出解決問題的建議和具體操作方法，可隨時咨詢需求開發(fā)計劃進度情況。 2.遠程維護服務(wù) 當通過電話咨詢或電子郵件方式無法解決問題時，經(jīng)采購人同意，我公司可以通過internet方式遠程登錄到采購人系統(tǒng)中，進行在線問題診斷和排除。 3.需求修改服務(wù) 因上級政策調(diào)整、公積金業(yè)務(wù)的發(fā)展需要或日常需求變動，對各個子系統(tǒng)（子系統(tǒng)包括住房公積金歸集提取管理子系統(tǒng)、住房公積金貸款核算管理子系統(tǒng)、住房公積金財務(wù)核算系統(tǒng)、系統(tǒng)配置中心、 (略) 、客戶管理系統(tǒng)、流程管理中心、資金管理系統(tǒng)、報表管理系統(tǒng)、住房公積金電子檔案系統(tǒng)、 (略) 系統(tǒng)、電子簽章子系統(tǒng)、自動蓋章管理系統(tǒng)、 (略) 、(略)呼叫中心、 (略) 、觸摸查詢系統(tǒng)、微信應(yīng)用、 (略) 上業(yè)務(wù)大廳）進行新增軟件功能、完善軟件功能，因系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致的BUG修復(fù)時，采購人可通過電話、郵件及駐場人 (略) 提出用戶需求服務(wù)請求，我公司及時安排需求分析、開發(fā)、測試、更新，保障業(yè)務(wù)正常運行。采購人提出的需求，分兩類： （1）影響業(yè)務(wù)類：半小時內(nèi)做出響應(yīng)，三小時內(nèi)排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)運行。 （2）非影響業(yè)務(wù)類：一般需求修改在5個工 (略) 理完畢，增加模塊或需要通測類需求依據(jù)分析結(jié)果制定計劃，由客服專員向采購人匯報進展。 4.故障響應(yīng) 軟件改正性維護服務(wù)，即診斷和修改在使用過程中發(fā)現(xiàn)的軟件錯誤，影響業(yè)務(wù)BUG的當天解決，未影響業(yè)務(wù)的72小時內(nèi)解決；軟件完善性維護服務(wù)，即根據(jù)采購人要求改進或擴充軟件使它更完善,我公司對需求進行評審在需求提交14日內(nèi)修改完成（如需求工作量大，我公司在需求提交當日給出修改時效，與現(xiàn)場達成一致后按計劃完成）。 5.定期巡檢服務(wù) 我公司安排工程師每季度到現(xiàn)場對系統(tǒng)進行全面測試。對系統(tǒng)運行情況進行分析、評估，并提出建議，確認系統(tǒng)運行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)錯誤記錄，排除故障隱患并進行設(shè)備保養(yǎng)工作。在檢測后三天內(nèi)，向采購人提供上述檢測詳細報告。 6.駐場服務(wù) 我公司負責(zé)公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題故障解決，提供1名專職運維工程師在采購人現(xiàn)場提供駐場技術(shù)服務(wù)。7×24小時電話接聽，工作時間內(nèi)，遵守中心上下班考勤制度。 7.系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù) 我公司通過分析實時數(shù)據(jù)并對系統(tǒng)的運營狀態(tài)進行觀測，實時調(diào)整系統(tǒng)，對異常數(shù)據(jù)進行調(diào)整，特殊數(shù) (略) 理，對歷史錯誤進行修正，數(shù)據(jù)更新，從而確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。 | 標的提供的時間:合同簽訂后30個日歷日內(nèi)交貨;(合同履行期限:自合同簽訂之日起12個月) | 合格，滿足競爭性磋商磋商文件要求、滿足采購人需求、符合國家及行業(yè)相關(guān)標準。 | (略) |
王臻（采購人代表）、車巍、姜麗娜
| 代理服務(wù)收費標準 | 無 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包號 | 合同包名稱 | 代理服務(wù)費金額（萬元） | 收取對象 |
| 1 | 2025年系統(tǒng)運行維護費 | 0 | 無 |
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
合同包1(2025年系統(tǒng)運行維護費):
| 供應(yīng)商 | 資格性審查 | 符合性審查 | 技術(shù)得分 | 商務(wù)得分 | 價格得分 | 綜合得分 | 評審價格 | 最終報價 | 得分排名 | 推薦排名 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北京 (略) | 通過 | 通過 | 67.00 | 23.00 | 10.00 | 100.00 | (略) | (略) | 1 | 1 | |
| 河北 (略) | 通過 | 通過 | 67.00 | 23.00 | 9.99 | 99.99 | (略) | (略) | 2 | 2 | |
| 哈爾濱鑫麗晶 (略) | 通過 | 通過 | 66.00 | 22.00 | 10.00 | 98.00 | (略) | (略) | 3 | 3 |
名稱： (略) 住房公積金管理中心
地址： (略) (略)
聯(lián)系方式：0458-(略)
名稱： (略) (略) ( (略) 政府采購中心）
地址：黑 (略) (略) (略) 林都大街10號
聯(lián)系方式：0458-(略)
項目聯(lián)系人：包綺晗
電話：0458-(略)
(略) (略) ( (略) 政府采購中心）
2025年11月26日
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